よくある質問
お問い合わせいただく前に、まずはこちらをご確認ください。
ゲーム・プレイについて
アカウント登録は必須ですか？
はい、Googleアカウントへのログインが必要です。スコアをランキングへ登録したり、景品をお届けするために必要となります。
利用料金はかかりますか？課金要素はありますか？
完全無料でお遊びいただけます。アプリ内に課金要素はありません。広告を視聴することでライフを回復できますが、視聴は任意です。
1日に何回プレイできますか？
1日に最大5回までプレイできます。通常プレイは1日3回（無料）、加えて広告動画を視聴することで1日2回まで（+1ライフ）の追加ライフを獲得できます。ライフは毎日0時（日本時間）に自動でリセットされます。
ライフはいつ回復しますか？
毎日0時（日本時間）に通常ライフ3回分が自動でリセットされます。日中にもう少し遊びたい場合は、ゲーム内から広告動画を視聴することで+1ライフを獲得できます（1日2回まで）。
アカウント・端末について
ログインに必要なものは？
Googleアカウントでログインしていただけます。Googleアカウントの表示名とメールアドレスを取得します。
機種変更したらデータは引き継げますか？
同じGoogleアカウントでログインしていただくことで、スコア・ランキング順位・漁師ランクなどの記録が引き継がれます。
iPhone（iOS）版はいつ出ますか？
現在開発・準備中です。リリース予定が決まり次第、公式サイトでお知らせいたします。
プレイヤー名は変更できますか？
はい、ゲーム内のマイページからいつでも変更できます。プレイヤー名はランキング画面で他のユーザーに表示されますので、本名や個人を特定できる情報の使用は避けることをおすすめします。
アカウントを削除（退会）したい
ゲーム内のマイページに設置された退会機能から、いつでも退会いただけます。退会するとプロフィール情報（氏名・住所・電話番号など）やプレイ記録は速やかに削除されます。ただし、ランキングに記録されたスコアやユーザーIDは匿名化されたゲームデータとして保持される場合があります。なお、すでに発送手続き中の景品については、当社の判断で配送を継続することがあります。
海外在住でも遊べますか？
アプリ自体は海外からもダウンロード・プレイ可能です。ただし、景品の配送は日本国内の住所に限られるため、ランキング上位入賞された場合の物理景品（牡蠣・海産物など）は日本国内のお届け先が必要となります。お食事優待券についても提携飲食店が日本国内のため、現地でのご利用となります。
複数のアカウントで遊んでもいいですか？
複数アカウントを利用したランキング操作や景品の不正取得は利用規約違反となります。違反が確認された場合、当社の判断でアカウントの利用制限・ランキング除外・景品の取消等の措置をとらせていただく場合があります。お一人につき1アカウントでのご利用をお願いいたします。
ランキングについて
点数がなかなか伸びません。どうすればいいですか？
スコアアップのポイントは主に3つです。①「ネット」（+4点）を拾って小僧を一時的に消す、②1プレイ中に1度だけ登場する「密漁者」（+20点）を逃さず捕まえる、③フィーバータイム（残り10秒）の牡蠣大量出現でまとめて稼ぐ、です。さらに、月間プレイ回数を重ねて漁師ランクを上げると、高得点の「金牡蠣」（+15点）が出現しやすくなります。詳しくは基本的な遊び方ページもあわせてご確認ください。
ランキングはいつリセットされますか？集計期間は？
月間ランキングの集計期間は、毎月1日0:00から月末23:59:59まで（すべて日本時間・当社サーバーの時刻基準）です。リセットは毎月1日0:00に自動で行われます。
景品・お届けについて
景品はいつ届きますか？
ランキング確定（毎月1日）後、対象の方が翌月5日までに配送先情報を登録された後、当社にて順次発送いたします。生鮮品が含まれるため、季節や入荷状況により発送時期が前後する場合があります。
景品の対応地域は？離島には届きますか？
配送先は日本国内の住所に限ります。生鮮品の品質保持のため、お届けまで4日以上かかる地域（離島など）への発送には対応しておりません。
受け取り住所はいつ登録すればいいですか？
本物の牡蠣・海産物などの物理景品をお受け取りいただく場合は、ランキング確定後、翌月5日までにゲーム内のマイページから氏名・お届け先住所・電話番号をご登録ください。期限までに登録が完了しない場合、当該景品の権利は次順位の方へ繰り上げとなります。お食事優待券についてはマイページに自動でクーポンとして登録されるため、住所登録は必須ではありません。
お食事優待券の場合も住所の登録は必要ですか？
お食事優待券はランキング確定後、マイページに自動でクーポンとして登録されますので、住所のご登録は必須ではありません。ただし、上位入賞者が期限内に配送先情報を登録されなかった場合、繰り上げルールにより本物の牡蠣・海産物などの景品の権利が次順位の方へ移ります。配送先情報をご登録いただいておくと、こうした繰り上げで物理景品が当たる可能性もありますので、登録をおすすめします。
景品を辞退したい場合は？
物理景品（本物の牡蠣・海産物など）の場合、配送先情報を登録されない、または受け取りを辞退された場合、当該景品の権利は自動的に次順位の方へ繰り上げとなります。特別な手続きは不要です。お食事優待券はマイページに自動で登録されますので、ご利用にならない場合はそのままで問題ありません。
同じ人が毎月景品を受け取ることはできますか？
月間ランキングは毎月リセットされ、その月のスコア順位に応じて景品の権利が発生します。月ごとに条件を満たしていれば、複数月にわたって景品を受け取ることができます。
不在で景品を受け取れなかった場合は？
物理景品の発送には宅配便を利用しております。ご不在の場合は配送業者の不在票が投函されますので、再配達のお手続きをお願いいたします。長期不在等で受け取りが困難な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。生鮮品のため、長期間の保管はできない点ご了承ください。
個人情報・プライバシーについて
登録した個人情報は何に使われますか？
主に景品の発送、本人確認、不正利用の防止のために利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
メールアドレスや表示名は他のユーザーに見られますか？
メールアドレスやGoogleアカウントの表示名（ご本名等）は他のユーザーには公開されません。ランキング画面で他のユーザーに表示されるのは、ご自身でマイページに設定された「プレイヤー名」のみです。
サポート・お問い合わせ
不具合を報告したい場合は？
ページ下部のフッター、またはこのページ末尾の「お問い合わせフォームへ」ボタンからご連絡ください。再現手順や端末情報（Android・機種名・OSバージョンなど）をご記入いただけると、調査がスムーズです。担当者が内容を確認のうえ、必要に応じてご返信いたします。
運営・パートナーシップ
誰が運営していますか？
株式会社インシルが運営しております。詳しくは利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
漁師として景品を提供したい
牡蠣ゲームは一次産業を応援する仕組みとして、全国の漁師さんとのコラボレーションを大切にしております。景品提供にご興味をお持ちいただける漁業関係者の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者よりご案内させていただきます。
提携飲食店になりたい
お食事優待券の発行先となる提携飲食店を募集しております。提携にご興味をお持ちの飲食店オーナー様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。提携の条件等についてご案内させていただきます。
解決しない場合は
上記で解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者が確認のうえ、ご返信いたします。